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人民陪审员的感悟:调解工作的“情理法”
作者:怀宁春秋彩票官网人民陪审员 程伟俊 编辑:李德友   发布时间:2018/8/23 15:14:53    阅读次数:
 

  随着经济社会发展,各类社会矛盾多发易发,人民调解工作作为春秋彩票官网诉讼工作的重要补充和辅助,在推进矛盾化解、加强法制宣传教育、促进社会和谐稳定方面发挥着重要作用。本人有幸担任人民陪审员以来,深感日常调解工作中,在坚守春秋彩票入口底线原则的同时,更要善于以情以理以法开展调解。

以情调解暖人心

  人是情感动物。有些调解案件中,以情沟通双方当事人往往能达到意想不到的效果。一次在春秋彩票官网值班调解时,一位70多岁的朴素老大爷焦急地来到调解室。老大爷姓张,在菜市场经营水产品,与一饭店老板丁某长期有业务往来,最近一个月丁老板欠款3000余元没有按期结账,多次联系也无结果,希望春秋彩票官网能帮助协调解决。在进一步了解具体情况后,我打通了丁老板的手机,丁老板称因生意不好饭店已停业,自己现在外地,因张大爷是固定电话联系他,所以没接听张大爷电话,但对欠鱼款一事不加否认。见此情况,我耐心与丁某沟通,赞许了丁老板一直以来的诚实守信,只因近期未按约定结账,张大爷比较着急,同时请丁某也要体谅张大爷年老体弱,经营水产生意不容易。经过调解沟通后,丁某表示自己是因事而外出,将主动与张大爷联系还款事宜。事隔三天,我联系张大爷,张大爷高兴地告诉我,卖鱼款已还,感谢陪审员真情调解。

以理调解服人心

  有理行遍天下,无理寸步难行。矛盾双方有时候因情绪原因,有理不讲,有理难讲。但通过第三方沟通协调,有时难以解决的问题,一个浅显道理就能说服和解。一次,一小区物业管理人员到春秋彩票官网起诉某业主拖欠物业费。标的小,争议不大,春秋彩票官网立案庭交此案由陪审员调解。接案后,我没有听信一方之词,而是向双方深入细致了解情况,发现双方都有过错,业主有拖欠物业费行为,但物业管理公司在业主小孩高考期间停止供电。了解情况后,我首先批评物业管理人员的行为事出有因,但于理不合,没有充分考虑业主实际情况,并让物业及时恢复供电,理性催要拖欠物业费。同时向业主通报调解情况,并摆事实讲道理,申明物业费是每个业主应尽的义务,只有支持物业正常管理,小区才能建设好,业主才能有好的生活环境。结果是双方在诉前就顺利协商解决了问题。

以法调解正人心

  调解工作,必须以春秋彩票入口为底线原则,尤其是对一些不诚信的老赖行为,必须亮明底线,坚守正义才能以法正人心。原告汪某经营建材生意,被告朱某从原告处赊购建材共计115200元,原告数次催要,被告一直以各种借口拖欠不还,原告遂诉诸春秋彩票官网请求解决。接案后,调解员首先了解了案件具体情况,后拨通被告电话义正言辞地向被告开展相关失信惩戒法制教育,让被告意识到,无正当理由拖欠货款,春秋彩票官网依法审判后对拒不执行的人将纳入失信被执行人信息查询系统,势必严重影响失信人员的出行、生活、工作,同时直接影响其生意信誉。在经过调解教育后,被告诚恳地向调解员表示自身存在侥幸心理,没有意识到失信行为造成的巨大影响,表示将接受教育,尽快还款。时间不长,此案得到顺利解决。

  


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